联想产品网络销售通用条款和条件

1.定义

1.1  “买方”指出卖方购买产品和/或服务的依法成立的商业机构/实体或其指定人员。

1.2  “卖方”，指依据销售合同通过联想大客户专属采购服务平台(即“联想E采”网站，以下简称“网站”)向买方提供产品和/或服务的销售实体。

1.3  “销售合同”指卖方据以向买方提供产品和/或服务的合同，销售合同包含本通用条款和条件以及卖方提供的、经买方确认的包含产品型号、配置、数量以及价格和总金额等交易信息的各类单据。

2.产品描述

2.1  买方向卖方采购销售合同所列产品和/或服务（“产品”）。如果没有另外约定，产品图片仅供参考，具体配置以销售合同约定为准。

2.2  产品中如果含有非联想品牌产品，这些产品是为提高联想品牌产品的性能和适用性作为配套产品提供。

3.订单

3.1  买方提交订单时，应仔细审核并确认所购产品信息。买方指定收货人的，收货人的行为及意思表示视同为买方做出，其法律后果和责任亦由买方承担。

3.2  卖方在网站展示产品和价格等信息属于要约邀请，买方提交的订单是网站根据买方选择及填写内容自动生成的数据，是买方向卖方发出的合同要约。销售合同在订单提交网站确认并进入等待排产状态时方告成立。

3.3  卖方有权因供应短缺、显失公平的报价或其它错误、配置不兼容等原因变更或取消订单。

4.付款和发票

4.1  买方应采用卖方接受的方式（包括使用支付宝等第三方支付工具）在卖方发货前支付全部货款。

2.2  买方付款后，卖方根据订单中约定的时间发货。

5.付款和发票

5.1  卖方最迟应于交货日期当日在指定交货地址将产品交付指定收货人（“交付”），产品交付后的风险由买方承担。

5.2  卖方负责产品运输 并选择运输方式。

5.3  买方应保证有效履行合理的收货手续，在收货时出示有效的身份证明供卖方或承运 方核对。并在收货单据上签字确认收到产品。买方未履行前述义务，卖方有权拒绝交货，且不承担因此可能造成的延迟交货责任。

5.4  产品的毁损灭失风险在产品交付后即转移给买方。产品为软件或包含软件的，买方仅根据相应的软件使用许可协议获得许可使用权，其它未明确授予的权益始终归软件的许可人。

5.5   买方同意，在价格保持不变的条件下，卖方可以交付更高配置的产品。

6.验收及退货

6.1  买方在收货时须仔细验货，包括：（1）产品外包装、封箱、产品外观、产品附随文件等，（2）产品名称、型号、数量、商品编码等交易信息与订单相符；无误后应在收货单据上签字确认。如发现产品外包装或产品外观存在异常，需当场向配送人员指出，并拒收货物。

6.2  在法律规定的保修期间内，买方如发现产品质量问题，应在法律规定的期限内提出异议。买方可拨打联想公布的服务支持电话，向联想工程师说明故障情况。如果经联想服务人员鉴定属于产品质量问题，卖方保证按相关法律规定提供修理、更换和退货服务。在进行更换或退货时，买方应将原产品及其包装、附件和赠品完整退还卖方，如有破损或丢失，将无法办理退换货。

6.3  买方通过网站订购产品为按单定制，订单一经确认进入等待排产状态，买方所订购产品信息即与其客户信息绑定，不可再向第三方销售。因此，除非因质量问题所致，或经卖方事先同意并由买方承担相应的费用和损失，卖方不接受买方退货。

6.4  为保证买方的权益，买方须认真阅读随机附带的保修文件及用户手册，该等文件为本协议的有效组成部分。 付的金额。

7.保证和保修

7.1  除非双方另有明确约定，卖方所售联想品牌产品均符合国家规定的强制性标准及公开发布的有关计算机产品保证的法律法规的最低要求，并将由联想根据每个产品随附的标准保修服务承诺向买方提供产品保修服务。某些产品将按照其随附的“服务与故障检修指南”中的有限保证声明的条款进行保证。

7.2  各类外部装置、非在联想工厂安装的辅件和/或零部件以及任何第三方产品的保证和保修，应按该产品、辅件和/或零部件的生产商的相关规定执行，并由买方向生产商寻求保证和保修服务，卖方提供协助。各类软件的保证和保修应按软件使用许可协议规定执行。

7.3  买方同意仅为其自身使用而购买产品，并非以转售或其它营利性质的转让为的。

7.4  在任何情况下，无论买方以何种依据（包括根本违约、过失、虚假陈述或其他合约或侵权方面的索赔）而有权要求联想或卖方赔偿损失，联想和卖方的全部责任仅限于：（1）人身伤害（包括死亡）、不动产和有形动产的损害；和（2）任何其他实际直接损害或损失并且赔偿额最高为买方对作为索赔标的物的产品或服务所付的金额。

7.5  在任何情况下，即使卖方获通知有发生下列事项的可能性，联想和卖方均不对下列任何一项负责：（1）第三方对买方就其损失或损害赔偿向买方提起的索赔要求；（2）买方的记录或数据的丢失或损毁；和（3）任何间接性的，偶然性的或附带性的损失。

7.6  卖方所售的产品与时下市场上销售的新品基本保持一致。但卖方会在没有任何提前通知的情况下，根据法律法规、业务或客户要求更改产品包装、材质或相关附件，就此，卖方无法承诺买方所收到的货物与产品图片、说明等完全一致；买方在购买产品是需认真核对订单信息是否满足需求；在不影响产品的主要功能的前提下，具体产品以实物为准。

7.7  鉴于网络交易的特殊性，买方不能确保所有的信息（包括产品价格、促销信息等）没有任何疏漏，如果遇到技术或输入原因导致上述信息予以调整或不接收订单。

7.8  上述保证是产品所附随的全部保证，取代所有其它明示或默示的保证或条件。

8.一般规定

8.1  卖方、联想及其关联公司（“我们”）将存储、处理和使用买方（“您”）的交易和联系信息，包括但不限于姓名、电话号码、地址以及电子邮件地址，以处理和 执行与您的业务或交易。我们也将使用上述信息与您联络，以便告知您有关产品安全问题以及服务方面的信息。如当地法律允许，我们将使用上述信息进行有关客户对产品或服务 的满意调查，或向您提供其他产品或服务信息。在上述情况下，您可以随时拒绝继续接收此类讯息。为实现上述目的，我们可能将您的信息传递到我们有业务的任何国家。我们可 能将您的信息提供给代表我们行事的其他方，或者根据法律的要求披露您的信息。

8.2  不可抗力指双方所不能预见、并且它的发生及其后果是不能克服和不能避免的客观情况，包括 (1)自然灾害如洪水、冰雹、海啸、台风、旱灾、火灾；(2)政府行为如政府当局颁布的政策、法律、法规和采取新的行为措施导致本协议不能履行； (3)社会异常现象如骚乱、战争、罢工但不包括双方内部劳资纠纷。各方均无需对不可抗力所造成的延迟交货或其它不能履行之情形负赔偿责任，但受影响一方应立即通知另一方。

8.3   产品可能受有关的出口管制法律，包括美国的出口管制法律和法规的约束，买方同意遵守所有可适用的出口管制法律和法规。根据这些法律规定，某些产品不得提供给受限制的国家、实体和个人，不得以任何方式提供给从事被禁止范围内的活动的任何实体和个人，亦不得用于某些受限制的用途。为此买方应及时了解相关法律并保证遵守。

8.4   除非双方另有明确的书面约定，销售合同的修改或变更必须以书面形式提出，并由双方依法有效签署。

8.5  本通用条款和条件受中华人民共和国（不包括香港、澳门和台湾地区）法律管辖并按其解释。有关的争议均应首先由双方友好协商解决。协商解决未果的，任何一方均可将争议提交卖方所在地人民法院裁决。